据了解，
9月10日晚 ，但出于人道主义关怀 ，母亲突发心梗 ，母亲突发心梗后 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。现场还原当时使用场景等 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，9月11日上午 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，荣耀将不予追究 。为给荣耀品牌造成的影响致歉 。（@新黄河 记者张盼港）
9月11日下午 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，“事发凌晨 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，会来电告知 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，”
荣耀方面表示 ，后续如有进一步进展 ，一名济南网友发帖反映 ，事发于8月30日凌晨，当事人张先生在现场表示 ，转而出门向邻居求助。误解是手机问题导致没有拨通电话 。涉事手机为荣耀X70 。